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Comment communiquer pendant le confinement ? Comment mettre à jour sa fiche Google My Business (GMB) pour la livraison ?
Voici comment mettre à jour à jour votre fiche.

Mettez à jour vos attribut Google My Business

Les attributs permettent aux clients de savoir ce que votre établissement propose et vos mesures sanitaires contre le COVID-19.
Les attributs « Santé & Sécurité » vous permettent d’informer vos clients des mesures dans votre établissement.

Google My Business
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  • Cliquer sur « Infos »
  • Cliquer « Points forts »
  • Catégorie « Santé et Sécurité », « Services Disponibles » etc

Pour les hôtels, gîtes, maison d’hôtes, les mesures sont plus strictes.
Les fiches Google My Business des restaurants indiquent si l’établissement livre ou pas.
Si votre restaurant propose de la livraison ou de la vente à emporter, vous devez mettre à jour votre fiche durant le confinement. Vous devez retirer « Repas sur Place » et activer le reste des attributs.

La mise à jour précise de vos attributs permet à vos clients de savoir rapidement les services que vous offrez et les mesures sanitaires prises.

Créez des Google posts sur votre fiche

Si vous avez fermé votre établissement ou modifié vos horaires d’ouverture, Google Posts peut être un bon moyen pour informer directement vos clients.
Un post Google My Business n’est visible que 7 jours.

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  • Cliquer sur « Posts »
  • Choisisser le type de post
  • Créer un post.

Google My Business a ajouté une fonctionnalité dédiée au COVID-19 pour les entreprises cherchant à fournir aux clients les dernières informations liées à leurs établissements liées au Coronavirus. Ces dernières sont plus visible que les autres posts.

Mettez à jour à vos horaires d’ouverture

Si vous avez changé vos heures d’ouverture en raison de la situation sanitaire ou si vous avez dû fermer temporairement, il est important de mettre ces informations à jour.
Vous devez utiliser des heures spéciales si vos horaires sont modifiés temporairement.

Si vous ne proposez la livraison ou le drive que durant une certaine période. Vous pouvez aussi le mentionner sur votre fiche.

  • Se connecter à GMB
  • Cliquer sur « Infos»
  • Sélectionner « Horaires Spéciaux»
  • Renseigner les horaires modifiés

Si vous ne proposez la livraison ou le drive que durant une certaine période. Vous pouvez aussi le mentionner sur votre fiche.

  • Se connecter à GMB
  • Cliquer sur « Infos»
  • Sélectionner « Horaires Supplémentaires»
  • Renseigner le services et les horaires

Vous pouvez aussi indiquer votre établissement comme fermé temporairement.
Attention à ne pas supprimer définitivement votre établissement.

Vous pouvez rechercher votre fiche sur Google pour voir ce que vos clients visualisent. Ainsi vous pouvez vérifier si toutes vos modifications sont bonnes (faites cela en navigation privée).

Pour plus de succès, communiquez sur les réseaux sociaux ou améliorez le référencement de votre site web.
Si vous n’avez pas de site, contactez nous !

Note : 1 sur 5.

N’hésitez pas à nous contacter si vous utilisez Google My Business et avez besoin d’aide pour l’utiliser correctement pour votre référencement local et votre relation client.

Source : https://www.webmarketing-com.com/2020/11/10/1508024-comment-optimiser-fiche-google-my-business-periode-3-etapes

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